Logistics jargons

물류 분야에서 쓰이는 용어들.

주요 플레이어

화주사: 인터넷 쇼핑몰 등 자사의 제품 또는 상품을 (주로 고객에게) 배송해달라고 의뢰를 하는 주체.
물류사 및 운송사: 물류와 운송을 담당하는 주체. 둘 사이의 구분이 모호한 경우가 많다.
차주: 운송 차량을 소유하고 있는 주체. 물류사 및 운송사에서 자체적으로 차량을 구매하고 기사를 고용하지 않는 경우 차주와 계약을 맺는다.
3PL 또는 제3자물류사: 화주사가 물류를 직접 하면 1PL, 화주사가 물류 전담 계열사를 만들면 2PL, 화주사가 별개의 물류 회사를 이용하면 3PL. 쿠팡의 물류 담당 자회사인 로켓그로스는 쿠팡 입장에서는 2PL, 로켓그로스를 이용하는 다른 화주 입장에서는 3PL이다.

화주사-물류사 관계에서는 보통 물류사가 을이 된다. 물류사는 많은 물량을 장기간 안정적으로 공급할 수 있는 화주사를 찾길 원하고, 화주사는 더 좋은 조건으로 계약할 수 있거나 자사 업무에 더 잘 맞춰줄 수 있는 물류사를 찾길 원함.

운송 프로세스

기본적으로 분산형 허브 앤 스포크 방식을 쓴다. 지역별 물류 허브 및 각 허브에 딸린 서브가 있고 판매자의 상품을 지역 허브에 모든 뒤 서브로 옮기고 최종 배송하는 방식. 하지만 일반 택배를 이용하는 경우랑 쿠팡이나 컬리 등 계열사 형태로 자체 물류 시스템을 갖춘 경우 상세한 프로세스에 차이가 있다.

참고: 물류 프로세스

차량 운영 형태

직영: 화주가 차량을 직접 운영. 회사-직원 관계로 치면 정규직과 유사.
지입: 화주와 차주와 어느 정도 안정적인 계약을 맺는 형태. 회사-직원 관계로 치면 계약직과 유사.
용차: 화주와 차주와 단건 계약을 맺는 형태. 회사-직원 관계로 치면 일용직과 유사.

물류 관련 비용

운송비: 물자를 물류 거점 간, 혹은 고객에게 이동 시키는 활동으로 발생한 비용 (전체 비용의 약 55%)
보관비: 물자를 창고 등의 물류시설에 보관하는 활동으로 발생한 비용 (전체 비용의 약 15%)
하역비: 상품의 입고, 보관, 판매를 위한 피킹, 분류, 출고 등에서 발생하는 물류비
포장비: 물자 이동과 보관을 쉽게 만드는 상자, 골판지, 팔레트 등의 물류포장 비용
물류정보비: 물류 프로세스를 전략적으로 관리하고 효율화하기 위하여 컴퓨터 등 전자기술을 사용하는 활동에 쓰이는 비용으로, 구매, 수송, 생산, 창고운영, 재고관리, 유통망 등에 넓게 적용됨
물류관리비: 물류 활동 및 물류 기능의 합리화·공동화를 위해 계획, 조정, 통제 등에 쓰이는 비용

기타 용어 및 개념

물류창고(warehouse): 단순히 상품을 보관하는 공간
물류센터(logistics center): 보관 뿐 아니라 상품의 분류, 재고 관리, 포장, 배송 등 물류에 필요한 모든 활동을 수행하는 시설
밀크런(milk run): 여러 경유지를 거치는 운송 방식
컷오프 타임: 저녁 11시 전에 주문해야 다음날 새벽 배송이 가능하다거나 하는 등의 주문 마감 시간. 컷오프 이후 절차에 걸리는 시간을 얼마나 줄일 수 있는지에 따라 컷오프 타임 더 미룰 수 있게 된다.
풀필먼트 센터(fulfillment center): 온라인으로 접수되는 주문을 처리하는 등 온라인 판매자들의 수요에 특화하여 더 확장된 서비스를 제공하는 물류센터.
허브 앤 스포크 방식(Hub and spoke): 물류를 우선 “허브”로 모든 후 분배하는 방식. 모든 지점을 일대일로 연결하는 방식에 비해 필요한 경로수가 크게 줄어든다. $O(n)$ vs. $O(n^2)$